Wat te doen bij schade?

Ondanks dat u erg uw best doet om het te voorkomen, kan het toch een keer gebeuren. Schade.

Gelukkig bent u verzekerd bij Hoffstedde Assurantiën B.V. Wij zullen proberen om de schade zo goed en snel mogelijk af te wikkelen en de overlast voor u tot een minimum te beperken. In veel gevallen hebben wij bijvoorbeeld een ingevuld en ondertekend schadeformulier nodig. Ook kunt u denken aan een prijsopgave van de schadehersteller. Hier hebben wij toch echt uw medewerking nodig.

Tijdens onze openingstijden kunt u contact opnemen met ons kantoor en wij zullen dan samen met u de procedure in gang zetten. Daarbij geven wij duidelijk aan wat u van ons kunt verwachten en wat wij van u verwachten.

Buiten onze openingstijden kunt u bellen met uw eigen adviseur *. Uw adviseur is mobiel bereikbaar. Natuurlijk zijn adviseurs ook wel eens met andere zaken bezig en horen zij misschien de telefoon niet. Spreek dan duidelijk uw naam en telefoonnummer op de voicemail in. U wordt dan zo snel mogelijk terug gebeld.

* Let u er wel op dat alleen onze totaal- en Harley-Davidsonklanten gebruik kunnen maken van deze 24 uurs service. Meer  hierover kunt u vinden onder het tabblad Contact of is bij ons op te vragen.

Direct hulp nodig?

In onze jarenlange ervaring hebben wij een betrouwbaar netwerk van lokale ondernemers opgebouwd waar u direct contact mee kunt opnemen als er zich een noodgeval voordoet. Deze ondernemers kennen onze manier van werken en omgekeerd. Dit werkt voor alle partijen natuurlijk veel sneller en prettiger. Natuurlijk bent u niet verplicht om uw schade door één van deze bedrijven te laten verhelpen. Misschien hebt u zelf al goede ervaringen met andere herstelbedrijven opgedaan.

Bij autoschades verzoeken wij u wel van tevoren contact met ons op te nemen voordat u reparaties laat uitvoeren aangezien bepaalde verzekeraars aanvullende eisen stellen aan de hersteller.

De hersteller kan en mag nooit uitspraken doen over de hoogte van een eventuele vergoeding of u vertellen of uw schade verzekerd is. Ondanks alle goede bedoelingen, willen wij teleurstellingen liever voorkomen. Wij vragen uw begrip hiervoor.

In de lijst hiernaast treft u een aantal mogelijke schade's aan en de mogelijke hersteller hiervoor.

Graag vermelden wij er bij, dat wij geen enkele vorm van beloning ontvangen indien u voor één van deze ondernemers kiest. Ondanks het feit dat deze bedrijven in onze ogen goed werk leveren, zijn wij niet aansprakelijk te stellen voor de kwaliteit van de herstelwerkzaamheden.